几招轻松打造一个客户满足的网站
日期:2020-11-26  发布人:cyrfu  浏览量:694 下拉词

      凤巢网络作为一个网站建设企业,信任众多企业都遇到过这么的懊恼:明明是很简单的一个网站,因为一点小问题而无法接续,最终以致囫囵进度僵住甚而以败绩而告终。对于双边来说,这都是最不愿意看见的下场。下边几个小步骤或许能够帮你解决以上的问题。

一、明白所有要领

      前期的洽谈尤为关紧,甚而会影响到后期囫囵项目是否能够顺当施行。故而,在前期洽谈中,应当把所有的要领都落实明白。涵盖网站页面的设计、功能的制作、网站建设企业所报价所包含的服务内容,双边的权益与义务、等等。这些项目不惟要确认明白,而且应当在合约上纯粹注明,一朝双边发生争议,应以合约内容为准。

二、不耻下问

      有点网站建设企业为图省事还是别的目标,在前期与客户洽谈时并草率,一点栏目并没有具体落实好。到后期制作的时分遇到不明白的地方,往往以私人的主观判断来施行。以致后期不断修改,影响到项目标群体进度,也增加了不少办公量。这个时分,应当首先跟客户沟通亮白,假如客户无法申说自个儿的要求,那么可以依据客户的要求来提供相仿的案例给客户参考,直到最终确认客户要求再接续制作。

三、售后服务

       因为网站建设企业的特别性,无法对所有的网站制定出一统的操作标准,故而网站落成之后的售后服务就是一个重中之重。虽而后台已经对所有的栏目都做了详细的分类而且试图将分类最简化,但毅然会遇到五花八门的问题,譬如说有点客户期望网站的所有物品都可以从后台修改(涵盖固定的栏目架构),而有点客户会派纯粹不懂网络的人来管理网站……所有这些问题都需要网站建设企业拿出120份的耐心来指导。当然,这也是一个赢得客户芳心的良机,技术上轻微的不足可以经过优质的服务来弥补。

四、重视细节

      普通来说,企业网站要求的功能并无几,故而大多注意力会被放在细节上。大多网站建设企业在做网站时都会先架构好基本的架构及功能,而后给客户确认然后再慢慢完备。这会儿整个网站都是毛糙的,细节没有完备。但客户往往会误以为这是已经完成的网站。故而,在网站完成给客户确认之前,应当先将细节绿化一下,对于客户来说,铺子的物品总比实际的物品来得关紧。